女子在成都买狗发现冠状病毒去世生病与死亡本店无责任

4月12日，方方花1000元在成都青羊大道一家名为“宠物基地”的宠物店购买了一只博美犬。此前，她在该店的网店上看到了“3个月包退”字样。没想到，我买了这只狗没多久就被发现感染了冠状病毒。 22日下午成都宠物店病狗，狗死了。很快，芳芳在网上找到了20多名和她有过相似经历的顾客——他们都是在店里买狗后一周左右开始生病的。

对此，店家解释称，3个月包退换货只是一种“广告手段”。活的动物，没办法承诺退货，自己卖的狗都是正常的。

芳芳的狗在看病

网店说3个月包退换货变成了实体店不退。

芳芳一直很喜欢小动物。今年4月，一家网上宠物店引起了她的注意。各品种狗的页面图片标注：“3个月包退，企业开店，品质保证”。于是，芳芳决定买一台。随后，她与名为“欣欣爱宠之家”的网店客服进行了沟通。客服说他们在成都有实体店，建议方方过来选择。

4月12日，芳芳来到位于青羊大道288号的一家名为“宠物基地”的宠物店。经过一番挑选，她花了1000元买了一只两个月大的博美犬。同日，宠物店出具的《采购协议》称：“本店所售产品为活体动物，属于特殊产品。狗一旦售出，无论时间长短，均不会退货或换货，生病或死亡。商店概不负责。”

对于网店承诺的“3个月包退”，方方回忆，店内工作人员解释，狗打了3针（疫苗）后抵抗力差。 ，你回去可能会生病，但在他们的店里一定要身体健康。

涉及的宠物店

几个顾客买的狗死了。宠物店卖“周狗”？

方方带狗回家的第一天，狗就开始不吃饭，精神不振。第二天，他开始腹泻，被诊断出感染了冠状病毒。后来，芳芳带着狗去了她买狗的商店。经商量，店家同意免费治疗这只狗。 14日，一位牧友提醒她是不是被骗买了一只“周狗”——一只活蹦乱跳的小狗，顾客买后一周左右就萎蔫死了。这样的狗被称为“周狗”。

“我在贴吧上看到这家宠物店的曝光时间是最近才曝光的，都说‘周狗’。”心存疑虑的芳芳也加入了一个QQ群，“我明白了，在那家店里买狗没多久，就有20多个顾客发现了问题。”方芳说。

22日，成都商报记者核实，就在这个群里，自称在这个“宠物基地”买了一只狗后，一周左右出现问题的顾客就有15人，其中，有有15位客户提供了明确的“采购协议中有6位客户。这些客户的采购日期集中在3月和4月，价格从1000元到1400元不等。

之后，方方将这只狗送到郫县一家宠物医院进行诊治。一开始被诊断为冠状病毒，后来被诊断为小……22点，狗死了。

宠物店老板：

3个月的包退货只是“广告”

22日，成都商报记者来到青羊大道基地“宠物”宠物店。店内，有大小笼子里的小狗约20只，包括萨摩耶、泰迪、博美、金毛等。猎犬、雪纳瑞和其他受欢迎的品种。

店里的一名男子自称是这家店的负责人。他告诉记者，这家宠物店已经开了半年多，平均每个月能卖出100只左右的狗。 “这些狗都来自成都一个自养宠物养殖基地，里面大约有200只狗。”

对于网店承诺的“3个月包退包”，该男子回应：“不是这个意思，每次卖东西，肯定有广告之类的东西，我们都要做我们来的时候就清楚了。”

至于宠物狗包的退货期限，男子表示不敢承诺。 “没有办法保证活体动物3个月不生病，也没有人能保证明天的情况。我养的时候，一定是我的责任，如果是客户养的，一定要是客户的责任，我们必须在狗没事的前提下，让客户把狗带走。”

针对“周狗”的提问，该男子回应道：“活体养殖天生就有风险，没有人能保证你今天还活着，明天就没事吧？？”男子还道：“要么是同侪之间的恶性竞争，要么是故意骚扰我们。”针对收到的投诉，该男子回应说：“有活体动物的商店肯定有（投诉），但真的没有20多。”

监察部：

收到客户多起投诉是否虚假宣传需要进一步查明

22日，宠物店所属青羊区成都商报记者 阜南市市场质监局工作人员获悉，经核实，该店《成都灵活用工（经营）指导意见》证书”已申请。在营业执照签发前，该证书可以等同于营业执照。功能。工作人员透露，此前他们也收到过市民对这家店的反馈，“有点太多了，仅周一就有两起投诉。”他们表示会一一核实，调查清楚。

22日晚成都宠物店病狗，成都商报记者以市民身份咨询12315。对方工作人员透露，网店打着“三个月内退换货”的标语，但在实际签单中，“一经售出，不退不换”，无论是否属于虚假广告的范畴，还是需要进一步确定，“这要看网店的宣传口号是只做线上销售，还是线上销售和线下销售。”

业内人士：

“周狗”现象确实是国外空运不适引起的

“确实存在‘周狗’的问题。”22成都一位资深宠物店人士当日对成都商报记者表示。之所以有这么多“周狗”，该人士解释道：“成都的很多狗都是从外地空运过来的，这些狗比较年轻，抵抗力差，在运输过程中，可能不适合空运条件不好，要不及时喂食，容易得传染病。”这位人士说，更严重的是，在密闭空间里，狗狗很容易互相传染，所以狗贩子就有了“周狗”的情况。

该人士提醒，在买狗之前，可以带狗去体检，尤其是验血和传染病检查。另外，购买前要观察狗狗的状态，看它的鼻子是否亮，眼睛是否亮等。（文中所有名称均为化名）

成都商报客户端记者颜雪，实习生刘倩摄 部分图片由受访者提供 编辑：刘艳梅

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