近日,有网友舒先生向四川日报全媒体热线(13800138000)和四川问询平台)举报,他在三联宠物市场一家宠物店花1200元买了2只狗,成都市龙泉驿区。当时,这位商人说他已经接种了细小病毒疫苗,但没有出示任何证据。结果,两只小狗生病了,几天后就死了。
舒先生介绍,他买宠物狗的时候,做了一个小试纸测试,结果显示没有病毒。但购买几天后,他买的那只法国斗牛犬和博美犬相继生病,呕吐、拉扯。带他们去宠物医院检测后,医生说是细小病毒感染。治疗三天后,两只小狗死亡。舒先生说,这两只幼犬并没有接触过其他的宠物狗,所以不知为何被感染了。他认为宠物店卖的是病狗。对此病狗问题,兽医分析,可能是宠物店打了抗病毒血清,当时抑制了小号,所以当时没有检测到试纸,但是几天后抑制剂失效了,
对此,舒先生希望商家能给出解释,也希望有关部门加大监管力度。
日前,龙泉驿区市场监督管理局工作人员称,已到被告地点了解情况,店内贴有购买提醒。商家表示,交易前未与舒先生签订买卖协议。购买前对宠物的健康进行了测试,确认没有问题。交易中明确告知宠物售出后不退还,售出后宠物健康自负。
龙泉驿区市场监督管理局工作人员建议商家与舒先生协商处理此事,但商家拒绝协商。根据《市场监督管理总局投诉举报处理暂行办法》第二十一条,“有下列情形之一的,终止调解:(三)投诉人或被投诉人不参加)无正当理由的调解,或被申请人明确拒绝调解;”因此,本部门终止调解。建议舒先生向当地人民法院提起诉讼,以维护其合法权益。
如何防止购买不健康的小狗甚至是“一周的狗”?专业动物诊所医生提醒——
买家在挑选狗的时候,在挑选的时候要多注意看狗的眼睛有没有亮,鼻子有没有湿,肛门有没有粘连等;
二是在购买的时候给小狗做个身体检查,最好去你信任的医院;
第三,最好在几天内签订退货和换货协议,以防有些病毒潜伏期为5到10天,在检查过程中检测不到。
此外,建议消费者到正规商户购买。
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