便宜，能不能养活全靠运气！从业五年维权群里

东方网纵向新闻记者 马旭

近日，家住上海的周女士向东方网、纵横新闻爆料，她在闵行区一家名为“斗客”的宠物店买了一只“周狗”。这只狗通常在被买回家后几天内就会出现各种疾病，因此被称为“一周的狗”。

“买的可不止我一个！我这40个人，大部分都是这两个月在这家店里买过‘周狗’或者‘周猫’的，有的还回来不久就买了家。他们病死了。我们很多人也被迫食用大量的宠物食品。店家说如果他们不从他家买，他们不会对小动物的生病或死亡负责未来。”女士 周说。

（图：投诉群中，一名消费者8月22日在该店购买了一只宠物狗，9月2日死亡。）

上海一家宠物店经营五年的老板姚女士告诉记者，“周宠物”的问题在业内比较普遍。据她所知，她自己的宠物店旁边也有一家类似的店：这家店曾经以50元一个的价格从外地买来泰迪，然后卖到7、800元一个，而这个价格是比一般市场价格便宜近一半。

“由于这种宠物的疫苗接种等防疫措施不完善，不能保证没有遗传病，所以很有可能病毒潜伏。除了便宜，能不能撑得住就看运气！” 姚女士强调。

肩负重任的“本周宠物”

周女士回忆说，这只宠物狗是她父亲8月8日晚从Deuce宠物店买的，第二天就开始拉肚子。此后，出现了咳嗽、体温升高等症状。8月12日中午，农科院动物门诊证实该犬患有犬瘟热。

（图：周女士爱犬检测报告）

据了解，周女士的家人以1600元的价格买了一只雪纳瑞，还交了6000元“强制捆绑消费”一年的狗粮费。宠物食品要两万到三万元。”

姚女士告诉东方网垂直新闻记者，普通雪纳瑞的市场价格一般在2500元左右，而这只雪纳瑞的价格明显偏低。“关于强制食用狗粮，我还是第一次听说，有这种事。”

目前，周女士的雪纳瑞还在宠物店里，”店里的人都说帮治好了，但我们不敢去捡，因为宠物医生告诉我，这个病是上次检查的时候把病治好了。不好，狗肯定有后遗症，所以劝我们放弃治疗。”

周女士还表示，对方还提出了另一种解决方案：更换宠物狗。但周女士不同意。因为根据投诉群里的信息，有的消费者之前换过宠物，但是带回家后，却发现自己还患有其他疾病。

（图：投诉组其他消费者提供的医院检测结果及相关文件）

（图：投诉组其他消费者提供的医院检测结果及相关文件）

东方网纵横新闻记者在评分APP​​上查看该店发现，近两年来，该店共收到100多条精选点评，基本都是“一星差评”。消费者普遍认为，该店存在出售生病宠物、强制购买狗粮等问题。

消费者投诉这么多，宠物店的资质证书齐全吗？记者查阅此前报道发现，在上海开宠物店，需要工商部门出具证明，同时还要向农委专业管理部门备案。

“Diuc既有营业执照又有检疫证明，农委也根据我们的投诉，于8月24日到店内对店内的猫狗进行了抽检，没有发现任何问题。”周说. 女士无奈道：“可是两个月内，小动物买回家后就生病了几十例，你觉得这正常吗？”

“我们也联系了工商部门和12345投诉，但得到的答复是‘这是消费者纠纷，只能帮忙协商’。所以我们现在的想法主要是让更多人知道这件事并防止后来者重蹈覆辙。入坑。至于维权，（我们）可以选择走合法的道路。” 周女士说。

记者查询涉事公司“德克”上海万通宠物俱乐部，发现该公司目前涉及3起民事诉讼，均为销售合同纠纷。周女士补充说：“我们找到了一个之前对这家商店打过官司的顾客，我们要‘向她学习’。”

针对周女士的说法，东方网纵象新闻记者联系到了“Dyuk”的主人沉先生，他回应说：“我这边所有的宠物都是通过正规渠道购买的买到病狗怎么投诉，证件齐全。至于客户我认为，宠物买回家后出现疾病等问题是概率问题，因为宠物幼崽抵抗力较弱，改变环境后，如果不好好照顾，很可能诱发疾病。”

沉先生也否认了周女士等人强调店里存在“宠物食品强制捆绑”的问题，“这绝对不存在，我们只是说如果顾客愿意购买宠物食品，我们会提供一些额外的寄养、调理和洗浴服务，即使他们不买，我们也会按照合同提供服务。”

该店另一位员工毛先生告诉记者，“我们不知道投诉组的情况，但有顾客向我们投诉宠物质量问题，我们也在跟进指导。但是因为活养存在不确定性，而且我们的合同也明确规定买到病狗怎么投诉，如果宠物在购买当天出现问题，可以退换货，由客户负责多余的时间。”

（图：周女士提供的采购协议）

对于合同的法律效力，北京文泽律师事务所连大佑律师表示，买卖双方签订的合同必须符合合同法和消费者权益保护法的相关规定，提供合同的一方不能发挥自己的优势。地位对彼此施加了不公平的条款。

“协议中的一日包换条款显然是不公平的。而且该条款是标准条款，如有争议，应向合同提供者解释。销售无病宠物是卖家的法律义务。同时，如果有约束力的卖狗粮是明显违反消费者权益保护法的。”莲强调。

（图：店铺营业执照，受访者供图）

如何避免坑“周宠”？

毕业于兽医专业，从事专业动物养殖近15年的胡先生介绍，2003年在宠物店实习时，就已经遇到过“周狗”或“周猫”的现象。 ”。“那时很多。”

“很多时候，并不是商家故意养病狗，而是为了控制成本，买了一些来源不明的幼犬。这样的商家通常会存在以下问题：幼犬的狗粮质量差，犬舍环境差注意防疫、小空间过度养殖、减少疫苗接种等。” 胡先生指出。

他强调，最常见的犬类疾病，如犬瘟热、细小病毒和犬冠状病毒，都有潜伏期。“幼犬的抵抗力较弱，普通消费者买回家后，可能会因为环境变化或狗粮等因素诱发潜伏性疾病，所谓的‘周猫’也是如此。”

上个月，单女士还在杨浦区一家宠物店买了一只“周狗”。据她介绍，买回家后的第四天，这只狗就开始拉肚子，经检查确认是犬冠状病毒。几天时间，单女士就花了近2000元给狗狗治病。“业主坚称是饲养问题，责任难分。”

姚女士对记者指出，“因为宠物是养的，确实可能存在喂养不当的问题，买回家后，看谁错了。”

（图：单女士家的病狗）

（图：单女士家狗的健康状况）

那么普通消费者如何选择优质宠物呢？姚女士提出以下三点建议：

1、一定要选择合格的官方渠道。最好买3个月以上且打过疫苗的小动物。同时，您应该要求宠物店出示小动物的疫苗证明和购买合同，购买前需要购买。测试它是否有传染病。

她补充说：“因为业内确实有一些不法卖家给小动物注射血清，暂时保护它们的健康。即使专业人士看到注射的动物，估计当场也没有过错。”

2、记住一句话，便宜的不好。在购买宠物之前，消费者应该先了解此类小动物的市场价格，不要购买比市场价格便宜很多的宠物，因为普通宠物和优质宠物的成本基本相同。

3、有条件的消费者也可以选择购买有血统证的宠物，因为他们的父母大部分都做过基因检测，不会有遗传病，而且可以查来源，哪怕价格至少翻倍。另外，也可以为他们购买宠物保险，因为很难理解活养的责任，而这也是小动物生病时的一种保障。