这只宠物狗病入膏肓,进屋三天后就死了。消费者维权难
南方都市报记者卢开阳买了一只宠物,无故死去。近日,家住大良的杨小姐在宠物店买了一只宠物狗,却在被诊断出绝症后不久突然病倒而死。杨小姐认为宠物店在作弊。昨日,大良消委会分析称,由于法律法规不完善,宠物交易难以认定,消费者维权困难重重。
宠物狗买后生病了
杨小姐是个爱狗人士。在她眼里,狗几乎被视为家庭的重要成员之一。8月26日,她在大良一家宠物店买了一只宠物狗。“我们买的时候这只小狗很正常,我们都很喜欢。” 杨小姐介绍,没过多久,小狗突然生病了。天堂没有精神。”
杨小姐把小狗送到宠物医院检查。结果让她吃惊。医院确定这只狗已经病入膏肓,无法治愈。这只小狗于8月29日去世。
“我买的时候没说有缺陷。” 杨小姐以为是宠物店骗了她买到病狗怎么办,要求退款。另一方面,宠物店在出售前并不认为小狗生病,称小狗生病是因为环境、饮食等变化,不愿退钱。
维权难辨难
因双方发生纠纷,杨小姐状告大良消委会。消委会在处理此案时,也认为维权存在不少困难。
消委会相关负责人介绍,目前宠物行业维权存在法律法规不完善、维权意识淡薄、难以认定等问题,也给维权带来了混乱。
负责人举了个例子。比如没有商标标识,没有使用说明书,没有活体宠物三包服务。市民在购买时非常随意,购买时不会签订销售合同,也不会索要相关发票凭证。
另外,在您购买宠物之前很难判断它是否生病。该负责人介绍,以狗为例,犬瘟热、细小病毒、冠状病毒等疾病的传染性更强。潜伏期7-20天买到病狗怎么办,死亡率极高。动物检疫部门必须出具相关证明。.
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