一听说好狗要成为宠物行业的海狸,我的第一反应是:上门O2O服务C端的范围已经扩展到宠物主人和“狗”。围绕日益专业化的技能,各种服务行业的转型似乎正在一一发生。与海狸家族深耕的美容行业(美甲、美睫、造型)类似,上门宠物美容也是一种低频率的“非标服务”,毛利很高。
通过好狗狗8的微信公众号(好狗狗88),用户可以点击“家美”页面,选择狗狗的品种,然后预约美容师进行宠物美容。价格118元/次,服务包括:洗澡、剪指甲、刮鞋底、造型修整等。时长两到三个小时。
对于宠物主人来说,带狗狗去传统的宠物美容店有几个麻烦:一是费力、费时费力;其次,他们担心交叉感染、分离焦虑和虐待风险。近年来,线下宠物店一直受到电商的冲击,生存压力不小。因此,宠物美容师往往要身兼数职,工作时间长,但佣金却很低。而他们的个人发展和技术提升得不到店长的支持,缺乏培训机会。
好狗到家希望通过上门宠物美容的O2O模式,直接连接宠物主人和美容师,解决宠物主人的上述问题,解放宠物行业的这群“工匠”,让他们赚取更多的收入也获得了时间自由。这个市场有多大?创始人兼CEO刘志雄告诉36氪,中国宠物市场的消费规模正以每年30%的速度增长,2015年国内宠物狗的数量有望达到1.5亿。一线城市如北京和上海有超过400万只狗。狗狗洗澡美容频率为每月1-2次,单价150-600元。
根据刘志雄提供的数据:1月4日首日服务正式上线,接单170多单,目前日均下单约30单。好成绩得益于拥有50万订阅者的好狗微信公众号。好狗刚刚入围2014中国微信公众号百强榜,日点击量约70万。
如何运营好公司的微信公众号?相信很多创业者都比较关心它。刘志雄分享了两个经验:1、好狗70%的订阅者是女性,所以内容会很感性、有爱,详细到头条的图片会选择暖色系。 2、知识相关的信息需要以有趣、有趣的方式传递给用户,这样才能快速传播。比如最近转发率最高的一个话题是“甄嬛养狗的时候,她的朋友圈是这样的!” .
在谈及为何选择上门宠物美容方向时,刘志雄笑着回答:虽然有点武断,但很多目前正在做或想做的方向都在宠物身上领域是他们走过的弯路。
他从2012年开始在国外市场测试宠物狗的减肥效果,但在这样做的过程中,他发现市场空间不够大,未来无法商业化。回国后,刘志雄组织团队研发了第一个产品叫Dog Log,用来快速拍照记录狗狗的生活,但问题是痛点不够,二是通过其他渠道(微博、微信)记录事件也可以完成;随后,专注于宠物行业O2O,推出“好狗身边”APP。产品第一版是大众点评的狗版,包括周边宠物店信息和宠物寄宿信息。虽然有点意思,但是需求的频率还不够。于是团队转向养狗只为探索,围绕“遛狗”与宠物进行社交。但现实情况是,宠物主人在遛狗时大多是听音乐或聊天,并不会在此过程中专门打开APP记录。近两年,他们也尝试过狗狗慈善救助、项圈布计等方向,但由于种种原因并不顺利。
如今狗狗上门美容app,提供上门美容服务的理念为广大用户所熟知,此时推出更为合适。更重要的是,他们希望通过美容师,好狗品牌可以直接与宠物主人建立信任关系。未来除了提供造型服务外,还可以购买宠物相关产品,提供增值服务。非标服务意味着个性化和差异化。未来,好狗到家会推出不同价位的造型服务,但现阶段重点是吸引用户前来尝试。
团队方面狗狗上门美容app,CEO刘志雄拥有13年互联网行业从业经验,较早参与宠物领域的互联网项目。好狗于2013年4月完成第一轮300万元天使融资,2014年1月获得第二轮数百万战略投资。
注:报告中涉及的融资金额由标的公司担保,36氪不以任何形式背书。
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